エージェントを選ぶ
信頼できるエージェントを選ぶために
日本全国にある留学エージェントの数は400社と言われています。
「最も信頼できるところを自分で見つけたい！」と、その400社全てにコンタクトを取って比較することはほとんど不可能に近いと思います。ですのでここでは信頼できるエージェントを選ぶためのポイントをご紹介します。
エージェントにはタイプや得意分野がある
まず初めに“留学エージェント”と一口に言っても、それぞれの会社にはタイプや得意分野があることを理解する必要があります。
カテゴリとしては
・会社規模（大手or中小）
・取扱国（複数の国を扱う or 1ヶ国専門）
・取扱プラン（多様なプログラムを扱うor特定プログラム専門）
・現地オフィスの有無
などが挙げられます。
注目すべき3つのポイント
1ヵ国専門かどうか
複数の国から行き先を悩んでいる段階であれば、複数の国を取り扱うエージェントにお話を伺いにいくのが良いかと思いますが、すでに行きたい国が決まっている場合は、1ヵ国専門のエージェントを選ぶのが圧倒的におすすめです。
専門のエージェントであれば、複数の国を取り扱うエージェントに比べてその国に関して持っている情報が圧倒的に多く、また幅広くネットワークも持っている傾向にあるからです。
お客様ひとりひとりへの対応がカギ
お客様ひとりひとりにどれだけ親身になってご相談に乗ることができるかという点はエージェント選びの際に注目するべきポイントの一つだと考えています。留学は、一生のうちにそう何度もある機会ではありません。ましてや、大切なお子様を送り出す親御様の目線で考えると、お子様の人生を左右するかもしれない留学のプランを適当に出してくるエージェントには当然お任せすることはできないと思います。
資料請求、電話対応、メールの返事などを見て、どれだけそのお客様のことを考えているのかという点を比較してみることはとても重要です。
現地オフィスがあるかどうか
留学中、最も大切なのは緊急時のサポートです。緊急時に24時間対応できる体制が整っていることや、誰がサポートに当たってくれるのかといったところが極めて重要になります。
弊社の場合はカナダのバンクーバーに直営オフィスを構えており、緊急時には弊社スタッフが対応します。1999年の創業以来、この現地サポートがあることを理由に弊社を選んでくださった方は非常にたくさんいらっしゃいます。
また、もう一つ通目すべきポイントは、その現地オフィスが“提携オフィス”か“直営オフィス”かの違いです。一見特に違いがないようにも見えますが、提携オフィスの場合は緊急時に初めてそのお客様の情報を知るというケースも少なくなく、迅速かつスムーズな対応ができない場合があります。これに対して直営オフィスは、対応に当たる相手は会社のお客様になりますので、あらかじめどこでどのような留学をしているのかといった情報はもちろん、お顔も名前も一致している状態でサポートにあたることができますので、圧倒的に安心感が違います。
お客様の声が重要！
エージェント選びの際に注目すべきポイントを3つご紹介しましたが、これ以外にも【お客様の声】を見ることも重要です。体験談の数ではなく、ぜひその内容をご覧になってみてください。そのエージェントを通じて留学に行けばどんな留学ができるのかというリアルな部分を見ることができます。
ピュアカナダ留学センターお客様の声は こちら からご覧いただけます。
弊社が最終候補の2～3社に残ったら
エージェント選びの判断基準はお客様がお持ちの感覚に委ねるのが一番です。しかし上記のようなポイントは、決して軽んじてはいけないポイントでもあります。
せっかくの留学なのに「エージェントのせいで残念な結果になってしまった」とならないよう、慎重に信頼できるところを見極めていきましょう。
ピュアカナダはカナダ留学専門！
弊社は大手とは違って小規模の会社ですが、カナダ留学専門であることにこだわり、小規模だからこそできるお客様との関係づくりや密なコミニュケーションに力を入れています。
社員全員がカナダ留学の経験者ということもありカナダに圧倒的に詳しく、たくさんのコネクションを持ち、緊急時に対応できる体制が整っています。
まずは気軽に LINEで相談！
弊社以外にも、信頼できる素晴らしいエージェントはたくさん存在しています。ですのでお客様が納得するまでしっかり比較してください！
その中から弊社をお選びくださったお客様には、安心かつご丁寧で満足いただけるサポートをお約束いたします！
まずはお気軽にLINEやメール、お電話にてお問合せください！
