学生・学校・ホームステイ先との継続したコミュニケーション
カナダ滞在中のお客様に定期的に連絡
カナダに到着後に困った時にはいつでもご連絡していただけるように、弊社のお客様にはカナダオフィスのスタッフの連絡先をお渡ししております。
ひとえに困った時と言っても、その内容は「学校の授業についていけない」「ホストファミリーとうまく会話ができない」「携帯電話を紛失してしまった」と相談内容は様々。どんな内容でも経験豊富なカナダオフィススタッフが丁寧にアドバイスさせていただきます。
困ったことがほとんどないというお客様も中にはいらっしゃいますが、定期的に連絡を差し上げて留学生活に問題がないかを確認いたします。連絡がないのは元気に頑張っている証拠ですが、ほんの少しでも応援という形でお声掛けを継続しています。
学校とのやり取り
困った時にこそ、現地で、手を差し伸べます
お客様が「学校の授業についていけない」「クラスのレベルが高すぎる」といった壁にぶつかった場合、カナダオフィスのスタッフが学校スタッフと相談し、どのような問題解決法があるかを話し合います。
時には「自分の言葉で一度学校に話してみて下さい」と頑張りを促すこともありますが、これは決して私たちのサービス放棄ではなく、なんでも人に頼ってばかりではなく留学を通じて自立の精神を持って欲しいと願っているからです。弊社は留学エージェントであると同時に、教育者の端くれだと考えています。そのため、愛情いっぱいに優しく丁寧なサポートの同時に、時には厳しく皆さんをサポートいたしております。
