満足度が高い
高い顧客満足度
1999年の創業以来、2000名を越えるお客様のカナダ留学をお手伝いをさせていただいています。楽しいことや簡単なことばかりではない留学でも、様々な壁を共に乗り越えられるよう寄り添うサポートを心がけています。
出発前から帰国するまでのトータルサポート
弊社では、ご契約を頂いてから帰国するまでをサポート期間とさせていただいております。必要書類の作成やご案内、手続き代行などはもちろんですが、それ以外にも精神的な面での支えとなれるような取り組みに力を入れています。
出発前は現地での生活に不安を抱えている方がほとんですが、そうした方にも安心して渡航していただけるよう、ひとりひとりに丁寧な出発前オリエンテーションの時間を設けて一緒に準備を進めます。
現地に到着してからもお客様とは定期的に連絡を取り、困っていることや悩んでいることはないかなどをおうかがいしています。「全然平気です！楽しくやっています！」という方には必要以上に連絡はしませんが、「こんなことがうまくいかない」「どうしていいかわからない」という方には、その壁を乗り越えられるようアドバイスをさせていただきます。
さまざまな経験を経て日本に帰国されたお客様は、成長と自信をたっぷり獲得した経験を楽しそうにたくさん語ってくださいます。
1年前に同じ椅子に座って留学カウンセリングを受けていた時とは、皆様明らかに顔つきや言葉が違います。お客様のそうした成長をこれまで何度も目の当たりにさせていただいたことは、私たちにとっても誇りであり、大きな財産です。
カナダオフィスと日本オフィスが連携
出発前のサポートはもちろん日本オフィスのスタッフが対応いたしますが、12時間以上の時差があるカナダで何かあった際には、カナダオフィスのスタッフが迅速にリアルタイムでサポートいたします。留学生にとってカナダオフィスの存在はとても大きく、「あの時相談に乗っていただいたおかげで最後まで留学をやり遂げることができました！」という声をたくさんいただいています。
弊社のカナダオフィスは、提携している会社にピュアカナダとしての業務を依頼する提携オフィスではなく、ピュアカナダが直営しているものです。そのため出発前から留学形態や期間、在住都市といったお客様の情報をカナダ側でも正確に把握しており、緊急時の迅速な対応が可能となっています。
お客様の生の声
200名近くの留学体験談
弊社のお客様がお寄せくださったカナダ留学体験談を こちら からご覧いただけます。実際に留学を体験された方々の生の声やお写真ほど説得力のあるものはないのではないでしょうか。ぜひ、ご自身の希望に近い留学を実現された方の体験談を探して参考にしてみてください！
留学後の満足に価値がある
留学を終えたとき、満足できている留学が最高
私たちは渡航中の充実した留学生活ももちろん重要ですが、それ以上に留学を終えて帰国した時の満足度が何より大切だと考えています。無事に留学を終えて帰国することができた背景に、「壁にぶつかった時にはピュアカナダの支えがあり、ピュアカナダのアドバイスのおかげで多くの出会い・経験・気づきがあった」と思っていただけなければ、帰国後にわざわざ貴重な時間と電車賃を使ってオフィスまでご挨拶に来てくださることはないからです。
そうした中、本当に光栄なことにこれまでたくさんの方にオフィスにお礼のご挨拶に来ていただきました。大阪のオフィスでありながら、時には北海道や九州・沖縄から、中にはベトナムやアメリカといった海外からわざわざお越しいただいた方もいらっしゃいます。
これからもひとりひとりのお客様の留学サポートに真摯に向きあってまいりますので、ぜひ弊社のサポートをご自身で実感していただければと思います。
